Cómo importar y exportar sin burocracia


¿Tiene ganas de importar o de exportar algún producto de su empresa? En ese caso, prepárese para armarse de mucha paciencia y tiempo porque le espera una larga lista de trámites.

Tendrá que contactar a un proveedor (comprador o vendedor), a un embarcador, a un asegurador, a un banco, a un fletero, a un agente de aduanas, al courrier, correos y mensajeros, entre otros.

¡Qué burocrático! Después de negociar los precios que cobrarán, usted deberá seguir paso a paso su operación de comercio exterior, porque con tantos intermediarios no sería raro que aparecieran imprevistos en el camino: que la mercancía demore más de lo presupuestado o que simplemente no llegue a su destino.

Para evitarse los malos ratos y ahorrar tiempo, hoy existe la alternativa de liberarse de esos trámites que pueden volverse tediosos.

Servicomex es una empresa que ofrece este servicio. Consiste en un software que maneja a todos los intermediarios que se requieren en una operación de ese tipo. Los clientes pueden rastrear en línea todo el proceso de importación o exportación.

La compañía fue creada sólo hace dos meses. Con 30 años de experiencia en el sector bancario, el ingeniero comercial Carlos Fuenzalida decidió emprender esta nueva aventura.

Era una idea que le daba vueltas en la cabeza desde hace tiempo y que en 1995 había llevado a la práctica en el banco BHIF, donde trabajaba. Fue así como creó un producto llamado Trade Point, que unía a todos los proveedores en un solo lugar con el fin de facilitar las operaciones de comercio exterior.

Este sistema - que luego fue adoptado también por el Banco de Chile, el Santiago y BCI- sirvió de base para el nuevo negocio que Fuenzalida decidió emprender .

Lo que él hizo fue avanzar un paso más adelante: que todos esos servicios no sólo se puedan realizar en un mismo lugar, sino que se hicieran de manera virtual a través de la Red. De esa forma, el cliente puede contratar los servicios desde el escritorio y hacer un seguimiento de cómo va el proceso sentado frente a su computador.

Antes uno tenía que ir de oficina en oficina y se gastaba mucho tiempo. Con este servicio basta meterse a una página web, rellenar un formulario y ver el estado en que se encuentra la orden, comenta el empresario.

Hasta el momento Servicomex está trabajando con tres clientes. Arlaván, exportadora de fruta congelada y legumbres; Vapor Industrial, empresa de acero, e Industria Metalúrgica S.A. (Imsa). Se encuentra en negociaciones con otros clientes como Celco y Papeles Industriales.

Para realizar las operaciones de comercio exterior, Servicomex cobra una comisión que varía según el cliente y el número de exportaciones o importaciones que se hagan, pero que está muy por debajo del 1% del costo de la transacción.

Por ejemplo, para una operación de US$ 100.000 la comisión puede ser de US$ 60.

Ahorro

Si usted es un pequeño empresario, es muy probable que los trámites y negociaciones los tendrá que hacer usted mismo. Una de las gracias de Servicomex es que permite conseguir precios más convenientes para sus clientes.

Por ejemplo, en vez de que el agente de aduana cobre entre 0,3 a 0,6% del valor de cada operación, la empresa puede obtener la mitad de esa tasa.

En fletes también se pueden conseguir precios especiales. Si un contenedor le cuesta
US$ 2.000, con este servicio es posibleahorrar unos US$ 100.

Además de un ahorro en cada ítem del proceso, la empresa mediana o grande puede ahorrar en personal.

Los ahorros en el ítem de personal pueden ser de $2 ó 3 millones mensuales, según Fuenzalida.

El Mercurio, 20 de Junio de 2002